单位:德州嘉声音响电子设备有限公司
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服务承诺

  “竭诚服务、用户至上”是嘉声售后服务的工作宗旨,在多年的售后服务工作中嘉声不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成了一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。
  一、建立用户服务档案,由营销部统一管理,以便及时了解用户信息,协助用户做好设备的保障运行工作。
  二、对出厂产品负责运输、安装、调试、维修等“一条龙” 服务,产品质量保修一年,终身服务。
  三、出厂的产品在保修期内实行“三包”服务,即根据产品质量问题实际情况,实行包修、包换、包退。
  四、为保证设备的正常使用,嘉声人员免费对用户人员及时进行培训,传授设备的使用、维护、维修等技术,并随机提供产品使用、维护说明书,及时为用户解答各种疑难问题。
  五、嘉声人员定期到用户进行走访,发现产品质量问题,嘉声立即派人员予以解决,并随时与用户保持联系。
  六、嘉声产品一旦出现质量问题,接到用户通知后24时内派人到现场进行服务,直到用户满意为止。
   以上服务承诺,请广大用户监督实施。